大切な撮影に当館をお選びいただきありがとうございます。
お互いに安心して当日が迎えられるよう、ご予約のキャンセルポリシーを設けております。
長い文章で申し訳ないですが、ご予約時に必ずご確認ください。
撮影キャンセル・延期・変更のご連絡
キャンセル料金について
基本的には全てキャンセルではなく、延期として対応しますので、撮影そのものに対してのキャンセル料は発生しません。
ただし、撮影のために特別に手配した品代、ロケ先へのキャンセル料、移動費や交通費等が発生した場合はご負担をお願いします。
無断キャンセルについて
当日ご予約時間を20分以上過ぎてもご連絡をいただけない場合は、無断キャンセルといたします。
その際はキャンセル料として、ご予約内容に係る100％をご請求させていただきます。
また、その後もご連絡がつかない場合は、恐れ入りますが今後の当館のご利用を一切ご遠慮いただきます。
出張撮影のキャンセル・延期・変更について
雨天やその他理由での、撮影日時および場所の変更のご要望に応じます。
基本的には全てキャンセルではなく、延期として対応します。
《日時変更》
その旨をお伝えいただいた時点で空いている日時に振り替えます。
微妙なお天気で判断がつかない場合、2日前〜前日に、こちらから確認・相談の連絡をいたします。
《場所変更》
基本的にお客さま側でご手配いただける場所、またはスタジオ撮影に振り替えます。
日時、場所とも、変更に係る費用は発生しません。
ただし、出張撮影のために特別に手配した品代、ロケ先へのキャンセル料、移動費や交通費等が発生した場合はご負担をお願いします。
スタジオ撮影のキャンセル・延期・変更について
基本的には全てキャンセルではなく、延期として対応します。
その旨をお伝えいただいた時点で空いている日時に振り替えます。
当日の遅刻、撮影時間の延長について
トラブルがあった場合を見越して、余裕を持ったスケジュールで組むようにしておりますので、多少の遅刻は問題ありません。
特に小さいお子さまの撮影では、急かさず慌てず、安全とご機嫌優先でお気をつけてお越しください。
ただし、20分以上遅れる場合は必ずご連絡ください。
遅刻に伴う撮影時間の延長や、また予約時間を早めての撮影スタートは、前後のお客さまの撮影や業務に差し支えない範囲での対応となります。
感染症によるご利用お断りについて
受付時にお客さまの体調が悪い場合は、恐れ入りますが撮影をお断りする可能性がございます。
その際、撮影延期のご提案をいたします。
当方都合によるキャンセル・延期・変更について
撮影をはじめとする全ての業務は、フォトグラファーの中田がひとりで行っております。
事故や災害、感染症の影響等で、私が撮影に行けないことも起こり得ます。
その際は可能な限り、日時変更のお願いを差し上げます。
日程を優先される出張撮影の場合は、できるだけ代替カメラマンの手配に努めます。
どうしても振替日やカメラマンの手配が適わない場合、10,000円を上限に、ご予約時の撮影内容（ただしアルバム等のプロダクト分は除く）の50％の返金対応をもって契約キャンセルとさせていただきます。
それ以外の費用のお支払いは致しかねますので、何卒ご理解ご容赦ください。
その他ご不明点やお気づきの点がありましたら、ご遠慮なくお問合せください。
ご指摘をいただきました箇所は、随時更新していきます。
これまで大きなトラブルもなく営業できており、ご利用いただいたみなさまに心から感謝申し上げます。
（2024年8月現在）